ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Информация для желающих отправить обращение (предложение, жалобу) в форме электронного письма

     Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

  Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Комплексного Центра, поступают на электронную почту ОГБУСО «КЦСОН г.Братска и Братского района». Все входящие и исходящие письма регистрируются.

 

Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

1. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

2. В форме под «Фамилия, Имя» не должен содержаться псевдоним (ник).

3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  •   в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя и адрес электронной почты (e-mail);

  •   в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес;

  •   на сайте в разделе ВОПРОС-ОТВЕТ.

4. Обращение не принимается к рассмотрению, если:

  • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

  • текст написан по-русски с использованием латиницы;

  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес; 

  • обращение не адресовано организации;

  • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;

  • обращение  содержит  компрометирующую  информацию  либо   заведомо ложные сведения.

   

    Срок рассмотрения обращения не более 30 календарных дней со дня подачи и регистрации в учреждении.

 Рассмотрение обращения осуществляется с соблюдением требований законодательства о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина (Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

   Просим Вас руководствоваться указанными требованиями, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.