​

   Обращение предусматривает возможность направления заявления, предложения, жалобы, отзыва о работе Учреждения как физических, так и юридических лиц.

   Если обращение соответствует требованиям Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской  Федерации» от 2  мая  2006  года  № 59-ФЗ, оно будет принято к рассмотрению, и на него будет дан ответ в установленные законом сроки.

​

 КАК ОБРАТИТЬСЯ

​

1.  В форме электронного документа:

•   на официальном сайте учреждения через раздел «Обратная связь»

•   по адресу электронной почты учреждения: cso_bratsk@mail.ru

​

2. В письменной форме в соответствии с требованиями к обращению через приемную директора учреждения

    Для этого необходимо:

•  привезти письмо лично по адресу: г. Братск, ул. Южная, д.81, приемная директора учреждения.

   Прием  документов осуществляется в будние дни с понедельника по пятницу с 9.00 часов до 13.00 часов, с 14.00 часов до 17.00 часов.

или

•  отправить по почте: 665729, Иркутская область, г. Братск, ул. Южная, д.81, директору учреждения.

или

•  отправить по факсу 8 (3953) 40-80-25

​

3. Лично, записавшись на приём, либо обратиться по телефону:

•  Телефон 8 (3953) 40-80-25

​

​

​

ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАЩЕНИЮ

​

   Гражданин в направляемом (в письменной форме или форме электронного документа) обращении в обязательном порядке указывает:

​

•  свои фамилию, имя, отчество,

​

•  почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ,

​

•  излагает суть обращения (предложения, заявления или жалобы)

​

•  ставит личную подпись и дату.

​

Рассмотрение обращения может быть отклонено в случае если:

​

•  не ясен смысл обращения;

​

•  обращение написано анонимно;

​

•  обращение    содержит    нецензурные    выражения    или    выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц;

​

•  обращение  содержит  компрометирующую  информацию  либо   заведомо ложные сведения;

​

• не указан обратный почтовый адрес

​

Срок рассмотрения обращения не более 30 календарных дней со дня подачи и регистрации в учреждении.

Находится на рассмотрении - 0

Оставлено без ответа - 0

 Доля результативных обращений составила - 100%

Находится на рассмотрении - 0

Оставлено без ответа - 0

 Доля результативных обращений составила - 100%

Находится на рассмотрении - 0

Оставлено без ответа - 0

 Доля результативных обращений составила - 100%

Результаты рассмотрения поступивших обращений в учреждение

за 2019 год