Информация
для желающих отправить обращение
в форме электронного письма
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес учреждения в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Комплексного Центра, поступают на электронную почту ОГБУСО «КЦСОН г.Братска и Братского района». Все входящие и исходящие письма регистрируются.
Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
1. Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
2. В форме под «Фамилия, Имя» не должен содержаться псевдоним (ник).
3. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
-
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя и адрес электронной почты (e-mail);
-
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес;
-
на сайте в разделе ВОПРОС-ОТВЕТ.
4. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
-
обращение написано анонимом;
-
в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
-
текст написан по-русски с использованием латиницы;
-
указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
-
обращение не адресовано организации;
-
обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
-
обращение содержит компрометирующую информацию либо заведомо ложные сведения.
Срок рассмотрения обращения не более 30 календарных дней со дня подачи и регистрации в учреждении.
Рассмотрение обращения осуществляется с соблюдением требований российского законодательства о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина (Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), (Федеральный закон от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных").
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко сформулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
